Как оформить возврат на asos

Как оформить возврат на asos

Защита прав потребителей


Обувь отправляется назад только в фирменной упаковке магазина.В течение суток каждый возвращенный предмет тщательно проверяется и только после этого, если не обнаруживается нарушений, оставленных покупателем, деньги возвращаются ему на счет.Для возврата товара соблюдаются определенные условия:

  1. саму вещь не допускается портить каким-либо образом.
  2. должны оставаться ярлыки и бирки;
  3. обеспечивается сохранность упаковки;

Не получится вернуть нижнее белье и некоторые другие аналогичные вещи. Дается каждому покупателю 28 дней на то, чтобы он принял решение относительно возможного возврата товара.

При этом можно воспользоваться почтой или сервисной службой Boxberry.Такая ситуация встречается достаточно часто, поэтому присланная вещь может плохо смотреться на покупателе, а также нередко ее расцветка значительно отличается от заявленного цвета.Какие права и обязанности

Возврат товара на Асос: условия, инструкция, через Боксберри

Это означает, что сумму, на которую изначально была уменьшена стоимость изделия, вычтут из возвращаемых денежных средств.

Клиент получит меньшее количество денег, чем прописано на ценнике.Когда в посылке с Asos пришла вещь не того размера или цвета, либо попросту бракованная, покупателю необходимо отказаться от нее и оформить возврат.

Эта процедура достаточно проста – требуется только внимательное выполнение нескольких этапов.Что следует сделать, чтобы вернуть не подошедший товар на Asos:Перейти в Личный кабинет пользователя на портале asos.com. Заполнить специальную форму, после распечатать ее. При получении бракованной продукции написать в службу поддержки клиентов Асос.

Так у покупателя появится возможность вернуть деньги, заплаченные за доставку посылки, обратно. В этой ситуации необходимо предоставить квитанцию, подтверждающую факт оплаты услуг компании,

Asos: возврат товара

В число предлагаемой продукции входит:

  1. одежда для мужчин, женщин,
  2. сумки различного назначения;
  3. всевозможные аксессуары из разных материалов.
  4. косметическая продукция, включая парфюмерию;

В нем представлена продукция, отвечающая последним веяниям моды.

На официальном сайте магазина Asos.com размещено более 40 тыс.

наименований товара, которые созданы современными прославленными и молодыми дизайнерами вместе с одеждой из коллекции бренда «ASOS». Популярность среди клиентов магазин завоевал оказанием некоторых услуг, например, отправкой покупателю промо-кода на скидку в размере 10 % на его электронную почту, обращаясь при этом по имени.

Магазин сообщает покупателю о дате и времени доставки заказанного товара, которую по желанию клиента он изменяет на другое число.

Возврат товара на Aсос через Boxberry: порядок действий, важные нюансы

В нем должны содержаться следующие пункты:

  • Наименование вещи.
  • Фотография бракованной части.
  • Причина, по которой возвращается товар.
  • Артикул.
  • Описать каждое повреждение и дефект.

После этого письмо направляется специалистам магазина, его обрабатывают и направляют ответ.Для покупателей из России стало доступно бесплатно оформить возврат Асос через Боксберри.

Кроме того, здесь можно просмотреть не только вещи по отдельности, но и модные образы – комплекты из отдельных предметов. На торговом ресурсе Великобритании можно заказать подарки для близких людей, детей, друзьям.
При этом действуют те же правила, все товары должны иметь тот же вид, что и при получении.Начать необходимо с посещения официального сайта магазина, на странице «Возвраты» доступна ссылка «Оформить возврат».Далее откроется форма, в которой необходимо заполнить личную информацию, причем лучше это делать на том языке, на котором регистрировались в системе.

Рекомендуем прочесть:  Как писать цифры на почте

Также на странице будет запрошена информация о возвращаемых товарах.

Названия и артикулы можно посмотреть в письме при подтверждении покупки,

«Asos.com» — интернет-магазин одежды и обуви — отзыв

Сумма заказа была около 3000 рублей. В Москву одежда пришла на 2 недели раньше, чем было написано на сайте. Вот в такой коробке.2. Внутри находился биоразлагаемый пакет с воздухом, на случай, чтобы ничего не помялось.

3. Обязательно сохраняйте форму заказа, если вещь Вам не подойдет по какой либо причине.

Она необходима для оформления возврата через Boxberry.4. Для оформления бесплатного возврата, Вам необходимо присвоить номер для компании Boxberry. Делается это . Она также указана в накладной5. Нажимаем кнопку «НАЧАТЬ», вводим Вашу личную информацию. Внимательно заполняйте поле «Код товара», он находится в накладной.6.

Далее система предложить выбрать удобный для Вас пункт Boxberry для оформления отправки назад.7. Потом появляется номер возврата, который Вы называете сотруднику Boxberry.8. Заранее позаботьтесь об упаковке возвращаемых товаров, принимают пакеты из Почты России, либо покупаете по подходящему размеру в офисе Boxberry.

Как сделать возврат в АСОС через Boxberry

Тогда сумма потраченных средств через некоторое время будет возвращена компанией.Возможность возврата на АСОС через «Боксберри» стал нововведением, подчеркнувшим преимущества компании.Процедура обратной пересылки через почту сложна и вызывает множеств нареканий у клиентов.

Выглядит она так:

  1. отравиться на Почту России, заполнить бланки отправки на двух языках и отравит бандероль, не забыв взять номер отслеживания. Кроме того, необходимо подготовить таможенные декларации по форме CN23, их можно получить в отделении или предварительно заполнить на сайте поты и распечатать.
  2. покупатель связывается со службой поддержки, направляет фотографии брака и просит подтверждение того, что средства за пересылку будут возвращены. Для этого будет необходимо направить в магазин скан-копию почтовой квитанции;
  3. заполнить вкладываемую магазином в заказ форму. Если она утеряна, ее можно скачать на сайте;

Gb

Естественно, что вещи должны возвращаться в том состоянии, в котором вы их получили. В частности, ярлычки на товаре должны оставаться на месте.

Также товар должен быть разрешен к возврату. На данный момент к возврату не разрешены только вещи с пометкой «+».

Я их, кстати, практически и не видела на Asos. Первым делом заходим на и нажимаем на ссылку «оформить возврат».

Скрин главной страницы, с которой начинается процедура возврата «Все личные данные (имя, адрес) я заполняла латинскими буквами, так как на Asos’e я зарегистрирована именно с латинским написанием, и соотвественно посылка оформлена везде именно на мои имя-адрес латинскими буквами (критично ли это, я не знаю,но думаю да).

Остальное: адрес и данные по товарам и посылке я заполняла копируя данные прямо из письма-подтверждения заказа, пришедшего мне на почту, когда делала сам заказ (это письмо приходит с заголовком «Спасибо за ваш заказ!»)

Asos возврат товара через Boxberry: как оформить и отследить возврат?

В противном случае, возникнут проблемы на таможне и возврат денег за данный товар будет задержан.

Второй шаг — выбор бесплатного способа возврата — служба Boxberry. Система подскажет ближайшие пункты и время их работы. Вся информация вводится на русском языке. Третий шаг — получение тринадцатизначного кода отслеживания. После этого можно отправляться в пункт Boxberry с вещами и обязательно с оригиналом паспорта, предъявить номер, полученный при оформлении возврата в интернет-магазине asos.
Замена товара на другой не производится, но клиент получает деньги, а если, товар был ненадлежащего качества, фирма оплачивает все издержки, связанные с отправкой посылки в Великобританию. Будьте внимательны — скидка вычитается из стоимости!

Рекомендуем прочесть:  Как пожаловаться на мфц москва

Поделиться с друзьями: Каково Ваше общее впечатление от ASOS?

  1. Хорошо
  2. Сойдет
  3. Отлично
  4. Ужасно
  5. Плохо

Загрузка .

Как сделать и оформить возврат товара на Asos пошагово: условия бесплатного возврата, инструкция. Пункты возврата товара Аsos и адрес возврата товара через почту России.

Сколько идет возврат товара в Asos через Boxberry, как отследить, сколько ждать денег?

Отделения данной службы существуют по всей территории России. Они находятся в 320 городах Российской Федерации.

Условия возврата следующие:

    Возврат производится в течение двадцати восьми суток с момента получения изделия. Если товар вернули в ненадлежащем виде, его носили, то возврата денежных средств не будет. Не принимаются назад товары с пометкой: + (нижнее белье, колготы и т.п.). Обратите внимание, если вы получали скидку по заказу, то её учтут при возвращении денежных средств за изделие, то есть её попросту вычтут из стоимости товара. Вы получите меньше денег, чем указано в ценнике на приобретенном товаре.

Если вам не повезло и одежда пришла не того цвета или более того — бракованная, то вам придется делать возврат.

Процедура довольно-таки простая, но требует внимательности. Для возврата вам потребуется сделать следующее: Войдите в свой кабинет в интернет-магазине, заполните .

«Asos.com» — интернет-магазин одежды и обуви — отзыв

Остальное подошло.

То, что не подошло, отправила назад, воспользовавшись сервисом бесплатного возврата через boxberry.

Расскажу о процедуре возврата подробнее.

Необходимо на сайте заполнить форму возврата Rebound. Форму заполняем русскими буквами. Описание товаров я брала с сайта из раздела «Мои заказы», где отображаются купленные товары. Артикул написан на пакетиках, в которых лежали вещи. Там несколько вкладок, заполняем все, и в самом конце высветится номер, который необходимо будет предъявить сотруднику boxberry.

Далее заполняем бланк, который был вложен в посылку.

Наименования товаров в нем уже проставлены, нужно указать причину возврата, проставив соответствующие цифры. Возвращаемые вещи я складывала в те же пакетики, в которых они лежали. Далее несем эти вещи и бланк в пункт boxberry.

Всё, что связано с упаковкой посылки, за Вас сделают сотрудники boxberry.

Можно возвращаемый товар положить в вывернутый пакет asos, я читала, что кому-то разрешали отправлять в этом же пакете.

«Asos.com» — интернет-магазин одежды и обуви — отзыв

К примеру TALL-для высоких. Но это чисто для тех покупателей, которые уже в сайте хорошо разбираются. Я же ни сразу поняла, что значат эти обозначения.Что мне еще понравилось.

Это хорошая информация о вещи. Как-то бережно дано описание о товаре, с заботой. Сразу появляется желание приобрести.

И еще есть информация о размере, который одела модель.

Также, что немаловажно-видео каждой вещи. Совсем короткое 10-ти секундное видео, но хорошо может помочь разглядеть вещь со стороны, или другие заметить детали.Как я выбирала размерВыбор размера-это моя главная проблемаВ ВК есть официальная группа с реальными фото покупателей.

Там я не нашла своей вещи, но хотя бы попыталась примерно узнать свой размер по отзывам.Потом на сайте я увидела функцию «Выбрать размер». Я ввела туда свои данные (ОГ, ОБ и тд.) И затем сайт сам выбрал мне размер, потому что по размерной сетке черте что получалось. Например,

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS?

Вы можете сами распечатать ярлык и приклеить его на посылку или это могут сделать сотрудники пункта по коду для отслеживания.

Комментарии 0