Как сдать обувь если она не понравилась

Как сдать обувь если она не понравилась

Возврат обуви после небольшой носки


Таким образом, она не выступает в качестве товара, который не мог бы подлежать обмену или возврату.Покупатель имеет право:

  1. вернуть обувь после небольшой носки с обнаруженными недостатками;
  2. вернуть не ношеную обувь на протяжении двух недель;
  3. вернуть ношеную модель надлежащего качества по субъективным соображениям (если она натирает, является неудобной в эксплуатации, «красит» носки и ноги и т. д.).

К сведениюС юридической точки зрения возможность возврата обуви, подвергшейся носке, продавцу может быть осуществлена на базе ().В качестве наиболее распространенных производственных дефектов обуви после небольшой носки выступают следующие изъяны:

  1. отслойка ткани или её вздутие;
  2. сход
  3. недостаточно ровные швы;
  4. трещины в материале, разрывы на нем;
  5. существенный отрыв определенных элементов – подошвы, каблука, а также расслоение;

Как вернуть неудобную обувь?

В этом случае товар возвращается продавцу. Если покупка вызывает сомнения, то покупатель имеет право на замену аналогичного товара, если вдруг первоначальный вариант не устроил покупателя по форме, габаритам, комплектации, расцветки или размеру. Обмен может быть произведен в течение двух недель не учитывая день приобретения; Возврат может быть произведен, если товар не использовался по назначению, его внешний вид не был изменен, а покупатель может предъявить документы, подтверждающие покупку в виде чека.

Если же не имеется кассового документа, то это не исключает возврат, так как учитываться могут показания свидетелей, присутствовавших при покупке.

Если же замена товара невозможна по причине отсутствия подобного на день обращения покупателя, то имеется возможность отказаться от покупки, потребовав с продавца возврат наличности в полном объеме. Возврат средств по закону должен происходить не более чем через три рабочих дня с момента обращения.

Как вернуть обувь в магазин и в какой срок это можно сделать?

Но если такой срок не указан в гарантийном талоне – он автоматически будет составлять два года с момента покупки (согласно закону «О защите прав потребителей»).

Возврат обуви в течение 14 дней без объяснения причин закон позволяет, и даже если никаких дефектов обувь не имеет, вы можете вернуть ее в течение двух недель, если вам не нравится ее цвет или фасон.

Для возврата должны быть соблюдены следующие условия:

  • Обувь не должна иметь признаков ношения на улице (отсутствие загрязнений, потертостей, царапин и других дефектов).
  • Товар должен быть возвращен в полной комплектации: в заводской упаковке и с различными дополнительными аксессуарами, если таковые имелись (стельки, набойки, шнурки, клепки и прочее).
  • Обувь должна сохранить товарный вид.

Важно! В большинстве случаев продавец начинает требовать чек на покупку и может отказываться осуществить обмен или возврат денег без этого документа.

Можно ли вернуть обувь, если она не подошла?

В разных правовых актах приводится несхожая по содержанию информация относительно того, нужно ли при подсчёте 2-недельного срока считать день продажи или не нужно.

Если возникнет необходимость, ссылайтесь на:

  1. часть первую 25 ст. закона РФ «О защите прав потребителей»;
  2. ст. 502 Гражданского Кодекса РФ.

Именно по ним в судах решаются схожие по содержанию процессы, и они говорят, что день приобретения в 2-недельный срок для возврата не входит. Зато туда относят праздники и выходные.

Исключение: день возврата. Если последнее подходящее для возврата число приходится на день, в который магазин не работает, то потребитель вправе обратиться за помощью на следующий день после выходного.

Возврат обуви в магазин в течение 14 дней — что гласит закон

Дефектную пару можно вернуть магазину по гарантии качества.

Если же вы укладываетесь в положенный отрезок времени и согласны именно на обмен, не на возврат уплаченных денег, то дальнейшие события зависят от состояния обуви и наличия упаковки, чеков, коробки.

Закон о защите прав потребителей разрешает обмен обуви только если соблюдены условия:

  1. сохранился чек о покупке товара в конкретном магазине;
  2. нет нарушения товарного вида;
  3. пара не носилась;
  4. в наличии фирменные этикетки.

Важно!

Сейчас же речь идет о гарантированном праве на расторжение договора купли-продажи в течение 14-дневного срока без объяснений.

Покупатель может возвращать обувь в магазин без чека, ссылаясь на показания свидетелей!

Правила возврата обуви в 14-дневный срок позволяют не только расторгнуть договор купли-продажи, но и просто заменить модель. Если аналогичного товара нет в продаже (например, нет подходящего размера), по соглашению сторон обмен может быть отложен на оговоренное время. Как только модель появится на прилавке, реализатор обязан проинформировать об этом покупателя.

Можно ли вернуть обувь в магазин, если она не подошла по размеру?


Например: продавец пообещал, что обувь «разносится», но обувь продолжает натирать спустя неделю носки.

  • Неподходящий цвет. Например: покупатель захотел купить ботинки в непривычной для себя цветовой гамме.

    Посмотрев несколько дней на «обновку», стоящую в коридоре, он понял, что не сможет к ней привыкнуть.

  • Неподходящий фасон. Например: покупатель не продумал, под какие брюки будет носить сапоги с острыми носами.
  • Предоставляя в качестве причины для возврата одну из вышеперечисленных, покупатель может рассчитывать на:

    • Обмен обуви на другую модель с перерасчётом оплаты: возвратом разницы стоимости или доплатой.
    • Обмен обуви неподходящего размера/цвета/фасона на аналогичную модель подходящего размера/цвета/фасона
    • Возврат стоимости купленной обуви в обмен на возврат не подошедшей модели.
    1. Покупатель не должен был носить обувь, прежде чем вернуть в магазин;

    Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?

    Это предусмотрено положениями статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».

    Так, согласно правилам возврата обуви, покупатель вправе вернуть обувь продавцу обратно без лишней волокиты в четырнадцатидневный срок, если товар соответствует следующим требованиям:

    1. был сохранен ее товарный вид;
    2. были сохранены фабричные этикетки.
    3. покупатель предоставил чек, который подтверждает покупку непосредственно в этом магазине;
    4. обувь не была в эксплуатации;

    Можно ли вернуть обувь в магазин, если она натирает ноги или же она попросту оказалась неудобной по истечении 14-дневного срока? В таком случае следует научиться различать два типа гарантийных обязательств продавца (в данной ситуации — обуви):

    • Гарантия возврата – возврат неношеных моделей, которые не подошли при повторной примерке или по другой причине.
    • Гарантия качества.

    Правило 14 дней не относится к гарантии качества.

    Процедура возврата обуви в магазин по закону

    Сдавать без коробки и стелек допускается, но процедура обмена или возмещения потраченных средств усложняется.Обратиться можно в течение четырнадцати дней.

    Временной диапазон регламентирован на законодательном уровне (Закон о защите прав потребителей). Срок дается на возврат обуви в магазин или обмен после небольшой носки.Таким образом, потребитель имеет право вернуть в магазин по закону недавно приобретенный товар, но следует донести чеки и предъявить не изношенную пару.В настоящее время обувь можно купить не только при личном посещении торговых точек, но и в режиме онлайн.
    Условия возврата во второй ситуации предполагают отправку товара или сдачу в пункт выдачи без объяснения причин.

    Это осуществимо в течение 7 дней после получения товара на руки.ВАЖНО! Время исчисляется с момента доставки или обращения в пункт выдачи. Часто данный срок прописан на странице оплаты, но

    Совет 1: Как вернуть обувь, если она не подошла

    Это поможет решить вопрос возврата быстрее.

    2 В магазине постарайтесь вести себя доброжелательно и четко объяснить, что вы хотите вернуть покупку. Согласно Закону о защите прав потребителей вы можете вернуть неподошедшую вам пару качественной обуви в течении четырнадцати дней со дня приобретения. При этом обувь должна иметь товарный вид, быть чистой, с необходимыми бирками и ярлыками.

    Если вы даже один раз пройдете в новых туфлях или ботинках по улице, то это отразится на подошве. Такую обувь могут не принять обратно.

    3 При возврате обуви в магазин желательно иметь при себе чек – он устранит лишние вопросы. Но и его отсутствие не является помехой для возврата. Чек печатается в двух экземплярах, один из которых выдается на руки покупателю, а второй сохраняется в магазине.

    Кроме этого, товароведы указывают наименования и количество проданного товара в своей документации. Поэтому факт вашей покупки будет в любом случае зафиксирован в магазине.

    Возврат обуви в течение 14 дней после покупки: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

    Согласно его положениям, вернуть обувь можно в двух эксплуатационных состояниях: ношенную и неношеную. В данном пункте статьи большее внимание уделим процедуре возврат еще не использовавшегося товара.Во-первых, важно понимать, что вернуть неношеную обувь в течение 14 дней после покупки (день приобретения в расчет не берется) имеют право все граждане в следующих обстоятельствах:

    1. купленная вещь не подошла по размеру, фасону и прочим характеристикам;
    2. покупатель больше не нуждается в приобретенном товаре;
    3. или в купленной обуви были выявлены или свойства, не указанные продавцом при ее продаже.

    При этом вернуть неношеную обувь по ранее указанным причинам представляется возможным, если она:

    • имеет фабричные этикетки.
    • сохранила товарный вид;
    • не использовалась по прямому назначению;

    Помимо этого у покупателя должен иметься чек или прочие доказательства покупки продукции в конкретном магазине.

    Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

    «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, квалифицируемых как брак».Возможность возврата ношенной обуви юридически регулируется положениями ст.

    18 закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ

    «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»

    .

    Комментарии 0