Лнзы можно и вернуть

Можно ли вернуть контактные линзы в оптику?


Документы для возврата

  1. удостоверение личности гражданина;
  2. договор купли-продажи линзы (для гражданина — соответствующий чек, получаемый при приобретении).

Наличие последнего для физического лица не является обязательным требованием. Доказать вину потребителя в возникновении дефектов оптического прибора должно уполномоченное лицо. Оно не несет ответственность при оказанном воздействии на товар неких третьих лиц или форс-мажорных обстоятельствах. Возврат товара по истечении 2 лет В этом случае линза может возвращаться в оптику:

  1. в течение 10 лет при его отсутствии.
  2. на всем протяжении срока службы, если он установлен;

Возврат возможен при неустранимости

Можно ли вернуть очки в магазин оптики?

Есть перечень исключений, но очки не относятся к ним.

Такие же требования на линзу возможны при окончании гарантийного срока или при его не установке. Имеется ограничение по возрасту покупки — не более 2 лет с момента приобретения.
Главное условие – уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара. При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену. Вернуть можно как качественные очки, так и ненадлежащую по качеству продукцию. В первом случае нельзя допускать повреждения товара или утерю документации, иначе оптика откажется его принимать.

Возврат очков надлежащего и ненадлежащего качества различается по порядку действий. Во втором случае достаточно установить факт того, что изделие не соответствует ожиданию клиента, оно ухудшает его зрение или вовсе мешает обзору.

В этой ситуации законодательство будет полностью на стороне покупателя. Вернуть качественные очки сложнее, так как придется опираться на аргументированную и вескую причину. Магазин вправе уточнить, что клиенту не понравилось в их продукции и, сочтя причину необъективной, он может отказать в возврате.

Можно ли вернуть контактные линзы Определение характеристик контактных линз Исправление зрения

Экспертиза должна быть проведена в сроки, установленные законодательством. Оплачивает экспертизу продавец.

Если в ходе проведения экспертизы будет установлена вина покупателя, продавец имеет право в ходе гражданского иска истребовать с недобросовестного покупателя компенсацию процедуры проверки. Полную консультацию по сохранению и восстановлению зрения. Консультирование и помощь по использованию и уходу за средствами коррекции.
Полное обследование зрения на самом современном оборудовании: диоптриметр – помогает определить диоптрийность Ваших очков и межцентровое расстояние; авторефрокератометр – определяет объективную рефракцию (диоптрии глаз) и размер роговицы ( для подбора контактной коррекции). потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

Правила обмена и возврата мягких контактных линз.

Даже если Вы уже долгое время носите контактные линзы одной марки, это не означает, что линзы другого наименования и срока ношения, а также линзы с Вашими параметрами, но другого производителя Вам обязательно подойдут. Цвет оттеночных/цветных линз не соответствует Вашим ожиданиям или не перекрывает Ваш натуральный цвет глаз.

Обращаем Ваше внимание на то, что любые советы наших продавцов носят рекомендательный характер.

Цветные контактные линзы, так же как и диоптрийные, подбираются врачом-офтальмологом в кабинете контактной коррекции. Поэтому, приобретая цветные линзы без подбора и предварительной примерки в кабинете контактной коррекции, Вы берете всю ответственность за выбор цвета линз на себя.

Поэтому еще раз особо обращаем Ваше внимание на то, что: Параметры подобранных контактных линз (диоптрии) отличаются от параметров очков!

Посещение офтальмолога

Возврат контактных линз

Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля.

Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения.

А сам ответ должен прийти в письменном виде. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление.

Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как контактные линзы, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Возврат линзы, как вернуть линзу в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленная вами линза оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак линзы (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Обмен и возврат товаров

Его права регулируются ст.

18 Закона о защите прав потребителей.

Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар*, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено.

Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен, или Продавец не несёт за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы. 4. Возможные способы возврата товара

  1. Отнести в Пункт Выдачи «Очкарик»:

Москва Владивосток Волгоград Воронеж Екатеринбург Казань Краснодар Новосибирск Омск Ростов-на-Дону Самара Саратов Санкт-Петербург

Если не подошли линзы в заказанных очках смогут ли их поменять бесплатно

Соответственно и вопрос с заказом у них очков ставим остро посредством письменной претензии.Таким образом у вас будет претензия как по некачественно предоставленной медицинской услуге, так и по назначению и выполнению очков.

Говоря об очках, помним, что речь идет лишь о линзах. Оправа остается вам. если она пригодна для смены линз.Если вы заказывали очки на основании ранее выданных рецептов/предписаний, то в бланке квитанции на установку определенных линз должны были поставить отметку «по настоянию клиента», «по документам клиента» или что-то в этом роде.Последний раз редактировалось TATIAN; 10.01.2014 в 19:44 .То есть Вам сделали очки по Вашим медицинским показаниям?

Тогда проблема с головой и глазами не связаны с неправильно установленными диоптриями.

Диагностика и ее результаты как-то оформлены или всё на словах?В современном мире сложно найти человека, который бы не вовлекался в товарно-денежные отношения.

Правила обмена и возврата мягких контактных линз

Даже если Вы уже долгое время носите контактные линзы одной марки, это не означает, что линзы другого наименования и срока ношения, а также линзы с Вашими параметрами, но другого производителя Вам обязательно подойдут.

Цвет оттеночных/цветных линз не соответствует Вашим ожиданиям или не перекрывает Ваш натуральный цвет глаз.

Обращаем Ваше внимание на то, что любые советы наших продавцов носят рекомендательный характер.

Цветные контактные линзы, так же как и диоптрийные, подбираются врачом-офтальмологом в кабинете контактной коррекции. Поэтому, приобретая цветные линзы без подбора и предварительной примерки в кабинете контактной коррекции, Вы берете всю ответственность за выбор цвета линз на себя.

Поэтому еще раз особо обращаем Ваше внимание на то, что: Параметры подобранных контактных линз (диоптрии) отличаются от параметров очков!

Посещение офтальмолога

Как вернуть деньги за линзы

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 29 Марта 2014, 14:48 0 1 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 28 Июня 2013, 15:59, вопрос №113014 23 Марта 2020, 13:35, вопрос №1944177 05 Марта 2020, 19:04, вопрос №1927034 26 Сентября 2017, 10:07, вопрос №1761998 15 Сентября 2017, 06:16, вопрос №1752384 Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 The website is owned by Pravoved.RU group of companies.

The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd.

which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5)

Можно ли вернуть контактные линзы в магазин

В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, линолеум надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 дает право продавцу отказать в возврате контактных линз надлежащего качества. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара.

Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии

Возврат линзы, как вернуть линзу в магазин и можно ли получить деньги

Но если же очки действительно плохие, то вы имеете право вернуть деньги за них в общем порядке.Напишите письменную претензию и потребуйте возврата уплаченной за товар денежной суммы.Дипломатично объясните сотрудникам оптики, что пойти вам навстречу выгодно для них же.ВажноПотому что если очки причинят вред вашему здоровью, то вы можете потребовать его возмещения в судебном порядке.Статья 25 к моему случаю? подскажите пожалуйста я в кредит взяла электронную книжку,через 2 месяца она сломалась.мне в магазине предложили ремонт,я не хочу.хочу вернуть деньги,либо заменить товар на новый.продавец сказал вышел закон в июне что они могут только ремонтировать.что делать?

Комментарии 0