Максимальное время возврата авиа билета

Максимальное время возврата авиа билета

Общие вопросы возврата билетов Аэрофлота


Что делать, если пассажир опоздал на рейс? Вернут ли деньги в этом случае — читайте на нашем сайте 2. Добровольным. Если клиент возвращает билетный документ в кассу без веских причин либо требует внесения определенных изменений в досрочный заказ, идет начисление штрафа.

У каждого перевозчика действует своя штрафная система, однако общее сходство проявляется в двух условиях:

  • чем ниже система оплаты, тем жестче действуют ограничения на пользование и сдачу.
  • отсутствие штрафных санкций в отношении действующих в течение года билетных документов;

Ограничения имеют силу в отношении приобретенных незадолго до вылета билетов и конкретных направлений. Это может быть спецрейс или «горящий» тур.

Большую роль играет маршрут, время пассажирской перевозки, сезон и наличие удобств. «Наказание» в виде крупных штрафных санкций (удержание до 80 % стоимости) в большинстве случаев распространяется на дешевые билеты.

Возврат авиабилетов, обмен билетов на самолет

Если вы решили вернуть авиабилет, то следует учитывать, что возврат денег производится тем же способом, каким была оплачена покупка.

Если оплата была произведена наличными средствами, деньги за сданный билет возвращаются пассажиру также наличными. Если оплата купленного авиабилета была совершена банковской картой, средства возвращаются строго на счет той карты, с которой была сделана покупка. Деньги на карту возвращаются в течение нескольких дней.

Оформить возврат авиабилета можно только в течение срока его годности. Максимальный срок годности билета — один год с момента планового времени вылета по первому сегменту в билете.

Если срок годности билета меньше (он может составлять, например, всего 1 месяц), то вы можете увидеть это в маршрутной квитанции электронного авиабилета, в графе «Недействителен после / No valid after (NVA)». Если эта графа пуста, либо стоит дата, совпадающая с датой вылета (обычно указывается только число и месяц), то срок годности билета составляет 1 год.

Обмен и возврат авиабилетов

Следует учесть, что деньги возвращаются не сразу, а только после подтверждения возврата авиакомпанией.

Если вы решили вернуть авиабилет, то следует учитывать, что возврат денег производится тем же способом, каким была оплачена покупка.

Если оплата была произведена наличными средствами, деньги за сданный билет возвращаются пассажиру также наличными. Если оплата купленного авиабилета была совершена банковской картой, средства возвращаются строго на счет той карты, с которой была сделана покупка. Деньги на карту возвращаются в течение нескольких дней.
Оформить возврат авиабилета можно только в течение срока его годности. Максимальный срок годности билета — один год с момента планового времени вылета по первому сегменту в билете.

Если срок годности билета меньше (он может составлять, например, всего 1 месяц), то вы можете увидеть это в маршрутной квитанции электронного авиабилета, в графе «Недействителен после / No valid after (NVA)».

Порядок и условия возврата авиабилета по законодательству РФ

При этом, помимо полного возврата основных средств, человек, не получивший положенную ему услугу, вправе также требовать компенсации ему определенных неудобств.Помимо основного деления, по чьей причине произошла отмена оказания услуги по авиаперевозке человека, есть еще одна важная классификация. Основным классифицирующим фактором для разделения является серьезная необходимость в отмене поездки.

Выделяют:

  1. вынужденные отмены;
  2. добровольные отказы.

К вынужденным возвратам обычно относятся следующие причины:

  1. в пункте назначения изменилось место прилета (это может быть не только другой город, но даже и другой аэропорт в этом же городе)
  2. технические причины вынуждают авиакомпанию отменять или переносить рейс на длительное время, что не устраивает клиента;
  3. возникновение накладок по времени между стыковочными рейсами, когда пассажир планирует стыковочное перемещение авиалиниями;

Возврат авиабилетов

Такой возврат называется добровольным. Если виновницей срыва сделки выступает непосредственно авиакомпания, то все происходит проще. Вынужденный возврат происходит без каких-либо накладок.

Компании возвращают деньги и выплачивают положенные в этом случае компенсации клиентам.

Что же такое вынужденный возврат?

Как правило, причинами вынужденного возврата бывают:

  1. Пассажир был подвергнут длительному досмотру и опоздал на рейс. При этом никаких предметов, запрещенных к перевозке, у него не обнаружилось;
  2. По техническим причинам компания отменяет или переносит вылет рейса. Может быть длительная задержка, которая клиента не устраивает;
  3. Клиент получил отказ в визе;
  4. В пункте назначения изменился маршрут приземления самолета;
  5. Возникли накладки со стыковками рейсов, если пассажир выбирает рейсы со стыковками;
  6. По вине сотрудника в проездном документе были обнаружены ошибки, которые привели к тому, что билет оказался недействительным;

Правила возврата авиабилетов

Но для этого нужно иметь документы, подтверждающие, что возврат производится действительно по вынужденным причинам.

При вынужденном возврате авиакомпании обеспечат вам полную компенсациюВ случае отмены или долгой задержки рейса, вам следует:Обратиться

Правила возврата авиабилетов

2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ уплаченная плата за билет возвращается пассажиру в полном размере, в таких случаях:

  1. в случае смерти члена семьи или близкого родственника. Возврат денег за билет будет осуществлен, если пассажир заранее уведомит авиакомпанию о том, что не сможет полететь;
  2. в случае болезни как самого пассажира, так и члена его семьи, родственника, с которым пассажир должен был вылететь запланированным рейсом;
  3. если пассажир отказывается от перелета из-за задержки отправления воздушного судна.

Вообще такие билеты существуют.

Это такие тарифы, при которых пассажир в добровольном порядке не может отказаться от полета. По невозвратным тарифам можно получить свои деньги, только если у человека есть вынужденная причина отказа. Нет, в Российской Федерации невозвратных тарифов нет. Есть тарифы, которые зависят от класса обслуживания, от типа перевозки, а также специальные сезонные тарифы.

Как произвести возврат авиабилета?

Чем раньше пассажир решит вернуть свой билет, тем больше в итоге он сможет вернуть.

  • От компании авиаперевозчика, в котором билет приобретался.

    У каждой авиакомпании свои правила и условия сдачи билетов.

  • От того, сколько стоит билет.

    Чем дороже билет, тем меньше проблем возникнет в процессе его возврата.

  • Авиабилет, купленный через сайт, вернуть можно там же. Для этого:

    1. Зайдите на сайт, где вы оформляли покупку билета. Найдите окошечко «Возврат». Там будет представлен бланк-заявление, в которое нужно занести все данные купленного авиабилета.
    2. Все вышеперечисленные данные нужно занести в заявление на сайте, на котором вы купили билет.
    3. В электронном письме будет указаны следующие данные: номер рейса, номер авиабилета, номер бронирования, время и день вылета.
    4. Откройте электронное письмо, которое вы получили на указанную при бронировании электронную почту.

    Возврат авиабилета

    Вынужденный отказ от перевозки (возврат) Вынужденным признается отказ в случае (п.

    227 ФАП): • отмены или задержки рейса, указанного в авиабилете; • изменения перевозчиком маршрута перевозки; • выполнения рейса не по расписанию; • несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в авиабилете; • несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; • необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; • непредставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете; • неправильного оформления авиабилета перевозчиком или уполномоченным агентом; • болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами; • смерти члена семьи или близкого родственника пассажира, что подтверждается документально.

    Максимальное время ожидания на возврат авиабилета

    Как происходит возврат билетов эконом-класса? Перед тем, как приобретать дешевый билет, стоит предварительно узнать особенности возврата такого проездного документа.

    Не стоит забывать о том, что в жизни бывают разные ситуации. Нужно обязательно уточнять возможность возврата билета прежде, чем оплачивать его стоимость. Условия возврата обычно указываются на сайте компании.

    Читать их нужно обязательно! Прочитав условия возврата, вы будете иметь представление о том, существует ли возможность вернуть билет, или он относится к невозвратным. Приобретая билеты по акции или по условиям распродажи, вы подвергаете себя определенному риску – чаще всего вернуть их оказывается невозможно.

    Возврат денег за сданный авиабилет

    В правилах всегда можно узнать размер штрафных санкций при возврате, а также предусматривает ли тариф вообще возможность возврата авиабилета.

    В том случае, если билет приобретается не по акции, то будут действовать стандартные условия для его возврата. Внимание Если пассажир успел отказаться от перелета за 24часа до него, ему полагается получить полное возмещение стоимостибилета.
    • Авиабилеты, которые можно сдать и получить за возврат практически всю заплаченную за них сумму.
    • Невозвратные авиабилеты. Хотя по уважительным причинам, в исключительных случаях, , а также деньги за на них все-таки можно. Кроме того, в любом случае Вам обязаны вернуть аэропортовые сборы.
    • Авиабилеты, которые можно сдать, но со штрафными санкциями. Размер штрафа зависит от авиакомпании, стоимости билета, класса, а также сезона года.
    • Авиабилеты, которые можно сдать и получить за деньги, но только при соблюдении каких-то условий. Например, чем раньше будет сдан авиабилет, тем больше будет сумма, которую вернет авиакомпания.

    Помимо возможных штрафов авиакомпании, мы вправе удержать дополнительный сервисный

    Условия возврата авиабилета

    Если же вы с билетом данного тарифа обратитесь за возвратом менее чем за сутки, то авиакомпания удержит с вас 25% стоимости авиабилета и плюс расходы понесенные компанией.

    При обращении к авиаперевозчику за возвратом после окончания регистрации или после вылета самолета, то по данному тарифу вы не получите ничего. Но если у вас авиабилет был куплен по тарифу, например: Y или B, то вы сможете вернуть всю сумму, затраченную на покупку авиабилета, даже после окончания регистрации на рейс.

    Как видим здесь многое зависит от того тарифа бронирования, по которому приобретался билет.

    Следует заметить, что согласно новой редакции ст.108 ВК РФ авиакомпания вправе удерживать до 25%, на усмотрение компании, но не стоит надеяться, что авиаперевозчики будут взимать меньше четверти, особенно с .

    Комментарии 0