Можно ли вернуть товар если прошло больше 2 недель

Возврат товара в течение двух недель после покупки


В том случае, если при обращении покупателя аналогичной вещи у продавца в наличии не окажется, в соответствии с законом покупатель вправе потребовать вернуть деньги, одновременно возвратив продавцу не понравившуюся покупку. Однако, надо помнить, что закон требует от потребителя соблюдения ряда условий.

Так, возвращаемая вещь не должна находиться в употреблении, упаковка продукции не должна быть повреждена, на покупку должны быть сохранены чеки. Впрочем, их отсутствие не является препятствием для обмена и возврата.

Право обменять или вернуть не подошедшую вещь закреплено также и в Гражданском кодексе Российской Федерации, в статье 502. Даная статья предоставляет лицу возможность обменять качественную, но не подошедшую покупку в течение двух недель с момента ее совершения, если самим продавцом не установлены более длительные сроки.

Как в 502 статье Гражданского кодекса РФ, так и в статье 25 Закона «О Защите прав потребителей» речь идет о качественных товарах, которые по тем или иным причинам не подошли их приобретателю. К таким причинам относятся, например, не тот цвет или фасон, размер или комплектность.

Как сделать возврат товара через месяц после покупки?

Данный статус товара позволяет обратиться к продавцу с требованием возврата. Иногда продавец действительно сохраняет за собой право отказа в требовании вернуть товар. Чтобы избежать подобной участи, необходимо заранее изучить всю правовую литературу по данному вопросу.

Перед подачей заявления на возврат необходимо убедиться в том, что:

  1. Изделие сохранило первозданный товарный вид и свои свойства (такое случается только тогда, когда товар не был в эксплуатации);
  2. Ярлыки, бирки и пломбы находятся в целости и сохранности;
  3. Сохранена вся документация к изделию (гарантийный талон, инструкция, товарный или кассовый чек);

Также стоит уделить особое внимание реестру товаров, на которые не распространяется общее правило возврата и которые не подлежат обмену. Как правило, в эту категорию входит: нижнее белье, чулочно-носочные изделия, продукты питания и так далее.

Как вернуть товар в магазин, если обратились в течении двух недель?

29 Апреля 2013, 13:21 2 0 7,0 Рейтинг Правовед.ru 1661 ответ 1331 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,0рейтинг

Добрый день. Проблема в том, что если повреждения действительно носят механический характер, вопрос в том, когда произошли данные повреждения — до покупки Вами телевизора или после? Ознакомьтесь с требованиями установленными главой IV Правил продажи отдельных видов товаров (Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения).

Все ли требования были выполнены продавцом?

Проверялся ли Вами товар в магазине? 29 Апреля 2013, 13:53 2 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 05 Декабря 2014, 15:29, вопрос №642866

Можно ли вернуть товар, если прошло 14 дней?

Согласно статье 19 Федерального закона «О защите прав потребителей», претензии покупателей могут быть предъявлены в разумный срок, однако, не более, чем в течение двух лет с момента покупки товара.Таким образом, товар можно вернуть по истечении 14 дней, если он является некачественным (дефектным).Предъявить в магазин некачественный товар, указав на дефекты и потребовать вернуть деньги или попросить замену товара на другой.Согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право:

  1. заменить товар на аналогичный;
  2. бесплатно устранить недостатки или возместить расходы на их устранение;
  3. отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
  4. уменьшить цену;

Покупатель имеет право выбрать только один из указанных вариантов.Если продавец отказывается принимать некачественный товар обратиться в магазин с письменной претензией,

Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней?

Вернуть можно при действии следующих условий:

  1. изделие возвратное;
  2. это происходит в течение 14 дней;
  3. есть в наличии чек.
  4. сохранена целостность упаковки;
  5. нет следов эксплуатации;

Если все правила соблюдены, то идти в магазин можно не бояться. Спустя 14 дней после покупки продавец может не принимать товар, а отказаться, опираясь на Закон «О защите прав потребителей» из-за просроченного срока для обращения.

Однако и после 14 дней такая вероятность вполне реальна. Можно обратиться с заявлением и подтверждением причин, по которым не было возможности обратиться раньше. Например, это может быть из-за нахождения в больнице, либо в связи с арестом.

И тогда некоторые продавцы с радостью идут навстречу. При этом это остается их правом, а не обязанностью.

О том, как осуществляется возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин (закон о защите прав потребителей), рассказано .

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

Их можно условно разделить на две части:

  • Вторая часть прав относится к тем потребителям, которые уже совершили покупку, заплатили и стали собственниками.
  • Первая часть прав распространяется на покупателя в момент, когда он совершает покупку. Он имеет право получить всю информации о товаре, чтобы окончательно определить для себя необходимость приобретения.

Законом (ст.4) определено, что продавец обязан передать покупателю товар соответствующего качества, годного к использованию и употреблению в соответствии с договорными условиями. Как правило, письменный договор заключается лишь в случаях крупных покупок.

Чаще всего его нет. Доказательством произошедшей сделки будет кассовый чек, ну и сам товар. Продавец отвечает за качество продукции.

Он обязан передать покупателю качественное изделие, пригодное для тех целей, в которых он всегда используется.

Следовательно, когда вы приобретаете в магазине щетку для обуви и не заключаете письменного договора с продавцом с подробным описанием того, как щетка приводит обувь в порядок, все равно предполагается, что щетка будет качественно чистить. В случаях приобретения, например, бытовой техники договор заключается.

Закон о возврате товара в течение двух недель

Причины для возврата могут быть всевозможными: неподходящий цвет, форма, габариты, расцветка, дизайн, комплектация и т.п. Возврат товара по вышеуказанным основаниям можно осуществить в течение 14 дней, при этом, не объясняя продавцу причин возврата.

Однако потребитель обязан соблюдать некоторые условия. При возврате товар должен выглядеть точно так же, как в день продажи. Поэтому покупку необходимо обратно упаковать и придать ей прежний товарный вид.

В случаях, если целостность упаковки была нарушена неоправданно (осмотр товара был возможен и без вскрытия упаковки), продавец имеет право не принять товар в магазин. Однако если товар невозможно было оценить без вскрытия упаковки, возврат и обмен возможны. При себе необходимо иметь кассовый или товарный чек, однако если такая документация отсутствует, доказать факт совершения сделки можно другими способами: Показаниями свидетелей, которые присутствовали при приобретении товара;

При каких условиях возможен возврат товара после 14 дней?

Если срок, отведенный на возвращение, вышел, то вернуть покупку с надлежащими свойствами нельзя.

В течение отведенного по закону срока можно возвращать только непродовольственные изделия с надлежащими свойствами, обмен и возврат продовольственной продукции запрещен. Также нельзя вернуть деньги за продукцию, которая входит в утвержденный перечень, невозвратных вещей.

Возвратить товар надлежащего качества после двух недель можно исключительно в случае желания продавца пойти навстречу потребителю.

При этом важно осознавать что вещи, включенные в перечень, возврату и обмену подвергаться не могут.

К ним относятся:

  1. Животные;
  2. Растения;
  3. Ювелирные украшения;
  4. Оружие.
  5. Средства для чистки и уборки бытовых поверхностей;
  6. Книги;
  7. Медпрепараты;
  8. Средства, обеспечивающие личную гигиену;

Пункты из данного перечня не подлежат возвращению вообще, ни в какой период.

Как можно вернуть товар надлежащего качества после 14 дней

Но данный вариант действий допускается законом, если не прошло двух недель с момента покупки, изделие сохранило свой первоначальный вид, упаковку и не является категорией невозвратимой продукции.Вернуть покупку по прошествии 14 дней покупатель сможет если:

  1. у изделия отсутствуют признаки надлежащего качества.
  2. с продавцом достигнуто соглашение о более позднем обмене;

Чтобы определить степень качества изделия, стоит знать характеристики, способные помочь определить само качество. Надлежащими признаются следующие характеристики:

  1. и самой продукции.
  2. соответствие заявленным нормативам;
  3. приемлемый период годности;

На товар с качественной составляющей ниже указанных выше характеристик не действуют ограничения в 14 дней.

В соответствии с законодательными положениями , вещи с плохим качеством можно вернуть:

  1. при установленном производителем

Можно ли обменять товар после 14 дней?

Если продавец, либо завод изготовитель такого срока не предусмотрел, то его будет предусматривать законодательство ст.

19 вышеупомянутого закона, которое предполагает возврат некачественного товара в разумный срок и очерчивает его 2 годами после совершения покупки. Следовательно, из вышеперечисленного вывод приходит следующий, что пропустив промежуток времени в 14 дней, установленный законом на возврат товара, при условии его некачественности, вернуть изделие будет можно либо в рамках 2 лет с момента совершения покупки, либо в гарантийный промежуток времени, который установил магазин или производитель.

Для обмена некачественного товара существует следующая схема действий: явиться в магазин с бракованным товаром, огласить продавцу недостатки и потребовать либо возврат денег, либо заменить товар на качественный; в случае отказа продавца выполнить требование гражданина, последний составляет письменную претензию в количестве двух экземпляров.

Можно ли вернуть товар после 14 дней

Если покупатель желает возврата денег, продавцу дается всего десять суток на рассмотрение требования. Продавец, испытывающий сомнения в части возникновения недостатков, в этом случае передает товар независимым экспертам самостоятельно.

  1. Недостаток обнаружен за пределами гарантии, но не позже 2 лет с покупки; недостаток обнаружен на протяжении двух лет с даты покупки товара без гарантии.

В таких случаях покупатель до предъявления претензий продавцу должен озаботиться доказательствами того, что невиновен в возникновении дефекта.

Обычно граждане прибегают к помощи независимых экспертных организаций, с полученным заключением навещают продавца и вручают ему письменную претензию. Если продавец ставит под сомнение экспертное заключение, то перепроверять товар ему придется уже за свой счет. Некоторые продавцы отказываются идти на контакт и игнорируют любые обращения.

В таком случае претензии и документы стоит направлять письмом, сделав опись вложения и запросив уведомление о вручении – таким образом у вас будет доказательство того, что было направлено в магазин, и подтверждение получения конверта.

Как осуществить возврат товара по истечении 14 дней

На определенные товары устанавливается гарантийный срок.

Например, на возврат обуви в магазин установлен месячный срок.

Бывает, что выявившего дефекты покупателя просят составить письменную претензию. В таком случае необходимо получить подтверждение направления заявления продавцу. Получившее документ лицо проставляет дату на экземпляре покупателя.

Если сотрудники магазина не хотят принимать претензию, её нужно отправить по почте заказным или ценным письмом.

Комментарии 0