Можно сдать вещь обратно в днс

Возврат товара в DNS: условия, процедура


Привлекает покупателей, прежде всего, огромный ассортимент, благодаря которому все находят здесь то, за чем пришли.Еще один плюс – ввод подарочных карт, выдаваемых клиентам, приобретающим товар. Эти сертификаты можно купить и отдельно, самостоятельно выбрав номинал. При их использовании выбор покупателя ничем не ограничивается, то есть он может совершить абсолютно любую покупку.У ДНС имеется и интернет-магазин.

Здесь пользователь регистрируется, сохраняет информацию о себе, а потом выбирает понравившийся товар, не покидая дома. Далее на телефон покупателя приходит уведомление о поступлении покупки.Законодательством Российской Федерации установлено, что технически сложную продукцию, которая соответствует заявленному качеству, вернуть обратно в ДНС или поменять на аналог не получится.
Именно поэтому могут возникнуть сложности, когда клиент захотел вернуть товар в ДНС просто, если он не понравился.Нельзя

Возврат товара в ДНС

Также в пользу ДНС свидетельствует наличие собственных логистических и сервисных центров. Сеть магазинов ДНС под одним брэндом объединяют магазины Фрай-техника и Смарт.

Главный лозунг, который позиционирует эта компания — максимальное удовлетворение каждого клиента, высокий уровень сервиса, приверженность каждого члена команды к общему результату. Насколько это оправданно, судить клиентам.

Однако бурное развитие данной сети магазинов по продаже бытовой и электронной техники может свидетельствовать о том, что стратегия ДНС действительно работает.

Подкупает и широчайший ассортимент, представленный на полках магазинов.

Пожалуй, каждый покупатель сможет найти все, что необходимо.

Возврат Dns, как вернуть товар в магазин ДНС и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Еще одним из неоспоримых преимуществ сети магазинов ДНС стало введение подарочных карт при покупке товара. Также можно приобрести подарочную карту любым номиналом. Одновременно с этим вы приобретаете право на покупку продукции в любом магазине ДНС на сумму, определенную номиналом карты.
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!
���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Как вернуть товар обратно в магазин DNS?

Под это правило подпадают товары, которые работают исправно и у которых есть гарантия.

В общем-то, основная продукция DNS почти в полном составе подпадает под этот закон: компьютеры, МФУ, приставки, телевизоры – даже объективы и кофемашины.

Полный перечень товаров, признанных сложными в техническом плане, представлен в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N924.

Также, есть более узкий перечень товаров, которые нельзя вернуть в DNS:

  1. Товары, которые вы приобрели уже по сниженной цене («с дефектом»);
  2. Приборы, запакованные в спец-упаковки для защиты;
  3. Любая химия для дома (таблетки для посудомоек, порошки и т.д.);
  4. Товары из отдела красоты – индивидуального назначения (эпиляторы, бритвы, утюжки);
  5. Техника, продающаяся с сим-картами.
  6. Любые провода и шнуры (все, что имеет какой-либо метраж или отпускается по нему);
Рекомендуем прочесть:  Как берется налог с лошадей авто

Поэтому, если вы приобрели, скажем, розовый эпилятор, а затем захотели его вернуть потому что его цвет не сочетается с кафелем в ванной или в другом магазине он оказался намного дешевле, то, скорее всего, вам справедливо откажут в этом.

Для возврата товара или обмена в сети магазинов ДНС существуют свои правила.

Возврат товара в днс по гарантии

Под это правило подпадают товары, которые работают исправно и у которых есть гарантия. В общем-то, основная продукция DNS почти в полном составе подпадает под этот закон: компьютеры, МФУ, приставки, телевизоры – даже объективы и кофемашины.

Полный перечень товаров, признанных сложными в техническом плане, представлен в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N924. Также, есть более узкий перечень товаров, которые нельзя вернуть в DNS:

  1. Любые провода и шнуры (все, что имеет какой-либо метраж или отпускается по нему);
  2. Техника, продающаяся с сим-картами.
  3. Любая химия для дома (таблетки для посудомоек, порошки и т.д.);
  4. Приборы, запакованные в спец-упаковки для защиты;
  5. Товары, которые вы приобрели уже по сниженной цене («с дефектом»);
  6. Товары из отдела красоты – индивидуального назначения (эпиляторы, бритвы, утюжки);

Поэтому, если вы приобрели, скажем, розовый эпилятор, а затем захотели его вернуть потому что его цвет не сочетается с кафелем в ванной или в другом магазине он оказался намного дешевле, то, скорее всего, вам справедливо откажут в этом. Для возврата товара или обмена в сети магазинов ДНС существуют свои правила.

Как вернуть товар в днс

Если, конечно, упаковка эта вскрыта.

  • Уцененная продукция, то есть так называемая «не кондиция».
  • Продукты, в комплектации которых имеется Сим-карта.
  • Если же ваш товар не относится к вышеописанным категориям, то смело можно идти в магазин и сдавать его, если соблюдены необходимые сроки.

    Как оформить эту процедуру документально и как получить деньги за продукцию вам подробно объяснит старший менеджер.

    1. Товары, которые продаются в специальной защитной упаковке;
    2. Бытовая химия (средства для мытья в посудомойке, капсулы для стиральных машин и проч.);
    3. Товары, которые продаются с сим-картами;
    4. Товары, отпускаемые по метражу (кабели, шнуры, провода и т.д.);
    5. Уцененные товары, которые изначально продается с каким-то дефектом;
    6. Товары индивидуального назначения (электрические бритвы, эпиляторы, фены, выпрямители для волос, щипцы для завивки);

    Как вернуть товар в ДНС?

    Так, например, купив ноутбук в ДНС казанской области, покупатель не сможет вернуть его, даже если он бракованный, в ДНС города Москва.

    Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров:

    1. Товары индивидуального назначения (электрические бритвы, эпиляторы, фены, выпрямители для волос, щипцы для завивки);
    2. Уцененные товары, которые изначально продается с каким-то дефектом;
    3. Бытовая химия (средства для мытья в посудомойке, капсулы для стиральных машин и проч.);
    4. Товары, которые продаются с сим-картами;
    5. Товары, которые продаются в специальной защитной упаковке;
    6. Товары, отпускаемые по метражу (кабели, шнуры, провода и т.д.);

    Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите Остальные товары возврату и обмену в ДНС подлежат в общем порядке, который определяется утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителей”.

    Как вернуть бракованный товар в днс

    Если потребитель изъявил желание провести ремонт изделия, то продавец проводит исследование за сорок пять дней. Однако обязательно должно быть соглашение в письменном виде о сроках проведения процедуры. Если покупатель не согласен с выводами эксперта, то тогда результаты исследования пригодятся при обращении в органы правосудия.

    08.10 12 я подал такую претензию,но пока никакого ответа нет.

    08.10 12 я подал такую претензию,но пока никакого ответа нет. Я уже не знаю что делать, завтра я уезжаю на 17 дней в отпуск , билеты у меня на руках.

    2. также как вариант обратится в авторизованный сервисный центр для независимой экспертизы, если в ДНС дадут письменный отказ. Сеть магазинов ДНС работает в том же правовом поле, что и другие лидеры продаж электроники. Как всегда, покупателей охраняют нормы Закона «О защите прав потребителей».

    В этом документе отражены основные моменты и нюансы процедуры предъявления претензий, порядок урегулирования возникающих при возврате и обмене вопросов.

    Возврат товара в DNS в течении 14 дней

    Сеть магазинов DNS под одним брендом объединяют магазины «Фрай-техника» и «Смарт».Главными особенностями сети, выделяемыми потребителями как положительные моменты, привлекающие их совершать покупки именно в ней, следующие:

    • Возможность использования сервиса интернет-магазина ДНС. Для этого пользователь просто проходит процедуру регистрации, предоставив свои координаты. После этого на указанный номер придет СМС-сообщение о том, что выбранная потребителем единица была доставлен в магазин. Потребитель самостоятельно забирает его, посетив именно ту точку, в которую он пожелал обратиться для покупки.
    • Широкий ассортимент изделий, представленный на полках магазинов.
    • Внедрение и активное использование подарочных карт. Они позволяют осуществить покупку на указанную в ней сумму в любой из точек продаж, не ограничиваясь при этом при выборе понравившегося товара.

    Для справки.

    Можно ли вернуть товар в днс другом городе

    Если, конечно, упаковка эта вскрыта.

    Уцененная продукция, то есть так называемая «не кондиция». Продукты, в комплектации которых имеется Сим-карта.

    Если же ваш товар не относится к вышеописанным категориям, то смело можно идти в магазин и сдавать его, если соблюдены необходимые сроки. Как оформить эту процедуру документально и как получить деньги за продукцию вам подробно объяснит старший менеджер. Техника исправна Если товар, который вы решили вернуть в магазин, полностью соответствует нормам предъявленного качества, но не подошел вам по каким-то сугубо личным причинам.

    Важно Куда обращаться? Если возникает необходимость возврата товара в магазин ДНС, то первый, к кому вы должны обратиться с этой проблемой – старший менеджер компании.

    В его прямые обязанности входит выслушать все претензии клиента, предоставить вам для заполнения специальный бланк, а также

    DNS: как вернуть товар по гарантии

    Помните, что вы получите от продавца сумму первоначального взноса (если он был), при этом соглашение о потребительском кредите, заключенное между покупателем и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности.

    Возврат денег DNS осуществляет тем способом, которым покупка была оплачена — на карту или наличными.

    В зависимости от способа оплаты поступление денежных средств клиенту может занять до 10 дней. Если товар был куплен в одном из магазинов DNS, на возврат и обмен дается 14 дней.

    Однако следует знать, что большая часть продукции этой сети относится к технически сложным товарам. Во-первых, такие товары нельзя обменять или вернуть при отсутствии недостатков. Во-вторых, требования по незначительным дефектам (например, внешним) покупатель может заявить лишь в течение 15 календарных дней с даты приобретения.
    По истечении этого временного промежутка обмен и возврат возможны, только если:

    Как сделать возврат товара в ДНС

    Здесь уже потребителя защищают нормы процессуального и материального права. При любых обстоятельствах возврат и обмен товаров проводится строго по российским законам.Учитывая о, что в ДНС продаются технически сложные товары, то и процедура предъявления претензий будет сложнее, чем при обмене товара надлежащего качества.Однако следует поэтапно рассмотреть все варианты, чтобы быть на страже своих интересов.Прежде всего, вернуть товар можно исключительно в том городе, где он приобретался.

    Комментарии 0