Образец претензии на некачественный товар изготовителю
Оглавление:
- Образец претензии по качеству товара поставщику
- Образец претензии на некачественный товар – 5 вариантов
- Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу?
- Оформляем возврат некачественного товара
- Образец претензии на завод-изготовитель
- Образец претензии на замену товара ненадлежащего качества
- Претензия на некачественный товар
- Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества
- Защита прав потребителей
- Претензия на некачественный товар: образец заявления и правила подачи
- Претензия на завод изготовитель за некачественный товар
Образец претензии по качеству товара поставщику
Если продавец после устного заявления покупателя об обнаружении недостатков в качестве товара не предпринял никаких действий, покупателю необходимо составить претензию в письменной форме и передать ее продавцу. Ст. 19 закона № 2300-I устанавливает правило, согласно которому потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой на дефекты товара в промежуток времени, не превышающий срока годности или гарантийного срока на товар. Но в этой же статье имеется оговорка: если вышеуказанные сроки на покупку не распространяются, покупатель может обратиться к продавцу с жалобой на качество товара в разумный срок — не позднее 2 лет с момента приобретения.
Образец претензии на некачественный товар – 5 вариантов
Согласитесь, редко, совершая покупку, мы заключаем договор купли-продажи, в котором четко и ясно расписаны все характеристики и свойства товара.Как доказать, что это действительно брак, а не такая «интересная функция» и не ваше взаимодействие с товаром привело к его поломке?Некачественный товар – это тот, что не соответствует своему предназначению и характеристикам, не выполняет функций, указанных производителем и продавцом.К примеру, если вам не подошел размер купленного пиджака, то это не повод писать претензию, а вот если он «разлезся» после стирки, растянулся через неделю или изготовлен не из шерсти, как указано в описании, а из хлопка, то вы вправе заявить о браке.Или другой пример: купили вы ложку, которая выполняет свою функцию и с успехом зачерпывает суп, а также удерживает его внутри – она качественная, даже если вам неудобно ее держать.С возможными оправданиями продавца, что вы сами же продукт и сломали поможет справиться экспертиза.
Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)
в наш адрес поставило ___________________________ (указать наименование, количество, ассортимент и иные сведения о товаре, продукции) на общую сумму в размере _____________ руб.
Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу?
Претензию можно написать от руки на обычном листе А4, а можно отпечатать с помощью компьютера и принтера.
Во всех случаях она становится юридически значимым документом и должна соответствовать определенным требованиям.
Она включает в себя следующую информацию:В верхней части листа справа указывается название магазина, фамилия и инициалы директора, адрес магазина. Также нужно написать, от кого претензия: обычно пишется ФИО покупателя и адрес.Название документа – требование (претензия) о возврате стоимости продукции и о расторжении договора.Первая часть текста – подробное изложение фактов: нужно указать, когда и где был куплен товар.К документу необходимо приложить товарный (или кассовый) чек и гарантийный талон (если он выдавался на товар).
Без чека сложно доказать, что данная продукция была действительно куплена в этом магазине в указанный день, поэтому
Оформляем возврат некачественного товара
Проверку следует проводить досконально, чтобы исключить малейшие несоответствия. Если покупатель принял поставленную продукцию, то доказать несоответствие техническим характеристикам после приемки будет довольно проблематично. Как правило, все условия по возврату некачественного товара прописываются в договоре.
Но иногда поставщик упрямится или тянет слишком долго.
Образец претензии на завод-изготовитель
Содержание Согласно действующему законодательству, список возможных требований, которые потребитель может предъявить продавцу намного больше состава требований, предъявляемых изготовителю (согласно пункту 3 статьи 18). Как правило, потребитель имеет право адресовать претензию изготовителю вне зависимости от того, поддерживают ли между собой связь продавец и изготовитель товара. Вполне возможно, что изготовитель уполномочил торгового представителя реализовывать товар, а может быть и так, что между этими двумя сторонами нет никакой договоренности (подробнее в пункте 2, раздела 8 разъяснений «О некоторых вопросах, связанных с применением ЗПП», утвержденных приказом ГАК России от 20.05.1998 года).Однако данный факт играет большую роль при распределении финансовой ответственности за бракованный товар.
В случае составления претензии, адресатом которой выступает завод-изготовитель товара, не забудьте указать следующие данные:
Образец претензии на замену товара ненадлежащего качества
18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в
Претензия на некачественный товар
Следовательно, общая сумма товара с учетом доставки составила _______ рублей.
Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества
Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно покупатель может обратиться к поставщику с претензиями по качеству товара в течение двухлетнего срока с момента его получения. При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки товара имели место до его поставки покупателю.
Далее расскажем, как написать претензию на некачественный товар.
Образец будет приведен в конце статьи. Претензия составляется покупателем в произвольной форме.
Законодательством образец данного документа не предусмотрен.
Защита прав потребителей
Возвращение любого товара сопровождается составлением специальной претензии, в которой прописывается причина совершения этого процесса.Почему закон разрешает возврат косметики Дешели?
Читайте . Формировать ее можно на имя продавца или производителя, но обычно покупатели общаются именно с продавцами, так как производственные компании часто располагаются в других городах.Перед написанием этой претензии первоначально надо поговорить с директором магазина, так как некоторые торговые организации точно соблюдают законы, поэтому удовлетворяют законные требования покупателей без необходимости составления разных претензий.При написании заявления можно потребовать:обмен товара, а в этом случае выдается покупателю та же модель, но только без наличия дефектов и брака;возврат покупки, что предполагает возвращение покупателю всей уплаченной за нее суммы;обмен на другую модель,
Претензия на некачественный товар: образец заявления и правила подачи
Образец претензий на некачественный товар и основные особенности их подачи в статье дальше.
Причины высказывания недовольства за приобретённую вещь: Не соответствует требованиям, зафиксированным нормативными документами; Не отвечает условиям договора (чек является договором купли-продажи); Невозможно корректно использовать по назначению, имеет заводской брак, физическое повреждение, появившееся до момента покупки; Не соответствует заявленным на неё характеристикам, описанию, имеет не все заявленные функции;
Имеет явные визуальные признаки недоброкачественности; Не имеет сертификатов качества и безопасности, документов производителя, поставщика, данных о сертификации, если она обязательна для конкретной группы позиций; Не имеет срока годности или он на момент продажи истёк;
Претензия на завод изготовитель за некачественный товар
Сделать это можно за счет предоставления товарного чека, гарантийного талона или иного документа, предусматривающего гарантийный ремонт товара. Перечень требований, которые могут быть выдвинуты изготовителю товара, ограничен и включает следующие положения:
- устранение недостатков товара за счет производителя, либо возмещение понесенных потребителем расходов;
- возврат денег, которые были уплачены за товар, и передача продукции обратно в магазин или непосредственно изготовителю.
- осуществление замены некачественного товара на аналог надлежащего качества;
Нередко такие споры разрешаются через магазин, который выступает посредником.