В какой срок можно вернуть продовольственные продукты надлежайшего качества магазин

В какой срок можно вернуть продовольственные продукты надлежайшего качества магазин

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?


Что касается возврата непригодных к употреблению продуктов, но они возвращаются при наличии следующих обстоятельств:

  1. Истечение срока годность купленного продукта питания;
  2. Нехарактерный запах;

Так, например, купленный сыр пахнет плесенью или гнилью.

  1. Нехарактерный цвет;

Заявленный на упаковке бежевый цвет топленного молока на деле оказался мутно-зеленым.

  1. Вскрытая упаковка;

Так, например, нарушение герметизации многих продуктов питания (молочных, мясных) может привести к обсеменению вредоносными бактериями и их скорой порче.

  1. Несоответствие описания продукта питания увиденной “действительности”;

Информация Пример: на упаковке говяжьих колбасок написано, что они имеют ярко выраженный багровый оттенок.

На деле они оказались бледно-розовыми.

Покупатель вправе вернуть их в магазин на основании несоответствия ожидаемого и заявленного.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

Однако, закон «О защите прав потребителей» разделяет товары на две главные группы – качественные и не качественные.

В зависимости от того, к какой из этих групп относится ваша продовольственная корзина или единичная покупка, определяется возможность обмена или возврата. Качественные продукты питания – это та еда, которую можно употреблять в пищу без каких-либо рисков для здоровья. Она должна соответствовать всем нормам и сертификации, иметь правильную упаковку и быть свежей (не просроченной).

Продукты потребления надлежащего качества относятся к категории невозвратных.Что это значит? Есть особый список качественных товаров, приведенный в Постановлении правительства Российской Федерации №55, которые нельзя вернуть в случаях, если вам что-то не понравилось – цвет, форма и т.д. В этот перечень входят продукты питания.

Другими словами, если вы приобрели две бутылки молока, а дома поняли, что вам нужна была только одна –в возврате вам откажут.

Возврат продуктов питания в магазин

Если покупатель успел нанести ущерб здоровью в связи с употреблением недоброкачественного продукта, он вправе обратиться в суд и требовать возмещения убытков. Возврат в магазин продуктов питания надлежащего качества фактически недопустим.

Если вы сомневаетесь в безопасности или вкусовых качествах товара, вам придётся заказать осуществление соответствующей экспертизы.

Гражданин, купивший испорченную продукцию, вправе вернуть её продавцу и потребовать:

  1. обмена продукта на аналогичный надлежащего качества или другой товар похожей марки (в этом случае допускается перерасчёт стоимости).
  2. возвращения потраченной им суммы денег;

Согласно статье 492 ГК РФ, продавец не имеет права отказать потребителю в данной ситуации, в противном случае им будут нарушены правила розничной торговли.

Взыскать деньги за приобретённую продукцию возможно, если результаты проверки подтвердили опасения покупателя. В противном случае продовольственные продукты возврату не подлежат.

Можно ли вернуть обратно в магазин продукты питания

Неудивительно, что многие магазины целыми коробками выбрасывают товар, у которого закончился срок годности.

При необходимости в возмещении испорченного продукта клиент имеет право требовать:

  1. подвергнуть обмену испорченный продукт на его пригодный к употреблению аналог;
  2. произвести возврат денежных средств за возвращённую продукцию.
  3. уменьшить стоимость продукта;
Рекомендуем прочесть:  Желтый знак на машине квадрат

Покупатель вправе самостоятельно выбирать, что именно требовать от организации, что продала некачественный продукт.

Возврат продовольственного товара ненадлежащего качества, как и возврат просроченного товара должен происходить незамедлительно, если дефекты видны невооружённым глазом и спорить об их наличии нет смысла.

Кроме того, если человек не заметил дефект и в результате употребления некачественной продукции понёс убытки, в том числе и связанные со своим лечением, он имеет право требовать их возмещения от представителей магазина.

Возврат продуктов питания в магазин

Однако, согласно ЗоЗПП, отсутствие данного платёжного документа не должно стать причиной для отказа покупателю в возмещении ущерба.

С целью оформления возврата продукции, необходимо написать претензию продавцу.
Алгоритм действий для инициирования процесса возврата продукта в магазин:

Предъявите испорченный продукт продавцу.

Оформите письменную претензию в 2 экземплярах (первый – для вас, второй остаётся в магазине). Составляя претензию, придерживайтесь следующей структуры: В правой части стандартного листа укажите наименование магазина, в котором некачественный продукт был приобретён. Напишите свои личные данные: ФИО, адрес проживания, контактные данные.

Ниже посередине листа запишите слово «Претензия». Далее в свободной форме опишите: как и когда был приобретён продовольственный товар, его стоимость, как вы обнаружили его непригодность. Подкрепите изложенную информацию статьями нормативных актов (ст.

25 ЗоЗПП)

Можно ли вернуть продукты питания обратно в магазин?

Покупатель вправе наблюдать за этим процессом. Обнаружив ненадлежащее качество продовольственного товара, каждый потребитель имеет право обратиться к продавцу и потребовать на свой выбор:

  1. замены продукта на другой с пересчетом суммы покупки;
  2. на аналогичный;
  3. получить скидку на договорной основе.
  4. ;

Вернуть продовольственные товары в магазин возможно только в пределах срока их годности.

Если у товара нормальный срок годности, но он имеет другие , вернуть или обменять его получится только в течение срока его годности, указанного на упаковке.Если же товар был уже куплен просроченным, в теории его можно вернуть в любое время, но на практике потребители стараются сделать это быстрее, поскольку продовольственные товары имеют свойство быстро портиться окончательно. В соответствие с пятым пунктом статьи №18 Закона №2300-1 от 07.02.1992 года “О защите прав потребителей”, потребитель не обязан предъявлять при его отсутствии, а может доказать факт покупки иными способами, например, свидетельскими показаниями.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях?

Делать это придется, скорее всего, уже через . Главное в таком случае не врать и не жертвовать собой, употребляя испорченный продукт, зная о последствиях.Закон на стороне покупателя только тогда, когда тот страдает по незнанию.

В нем указано, что потребитель не обязан разбираться в информации, указанной на упаковке продукта, и вообще быть осведомленным о его свойствах.Эта часть закона работает, например, если в информации о продукте говорится о его гипоаллергенности, а он все-таки вызывает у человека аллергическую реакцию, или же если в составе не указано какое-то из веществ, которое также неблагоприятно отражается на самочувствие потребителя.Существуют такие товары, возврат которых в магазин не предусмотрен, если их качество высоко, а все претензии носят субъективный характер. Продукты питания входят в этот список. Даже если покупка только что совершена и ее решают отменить, не отходя

Возврат денег за продовольственный товар ненадлежащего качества

Все мы знаем, что с товаром нужно обратиться в магазин, предъявить чек в качестве доказательства покупки и потребовать то, что мы хотим потребовать.

Если вы обратились в торговую точку с требованием вернуть деньги за некачественный продукт и получили отказ, то первое, что вам следует сделать — это предъявить письменную претензию продавцу. Она составляется в 2-х экземплярах, на одном из которых расписывается продавец или его представитель, ставит дату и подпись в получении. Если у вас не приняли претензию при личном обращении, то вы можете отправить ее по почте с уведомлением в получении, и продавец будет обязан дать вам письменный ответ.

Всем нам не раз приходилось сталкиваться с покупкой просроченных или некачественных продуктов питания. Возникает вопрос: Что делать? Выбросить продукт в мусорное ведро, или идти отстаивать свои права?

Хорошо, если вы успели распознать испорченный продукт до того, как употребили его в пищу.

Можно ли вернуть продукты питания в магазин?

Такое требование необходимо будет удовлетворят уже в судебном порядке через подачу искового заявления.

В данном случае, закон встает на сторону клиента, если он не знал о последствия употребления в пищу такого товара. Так, клиент не обязан учитывать и понимать информацию, которая указаны на упаковке продукта, и если употребление гипоаллергенного продукта вызвало аллергическую реакцию, он может потребовать возмещения ущерба от продавца. Продовольственная продукция относится к тому типу товаров, которые законодательно не подлежат обмену или возврату, если она соответствует стандартам качества и санитарным нормам.

Даже если клиент только оплатил покупку и решил сразу от нее отказаться, по закону он не имеет на это никакого права, если его требования носят исключительно субъективный характер.

После пробития кассового чека, отказ от продовольствия надлежащего качества запрещен. Если у клиента

Возврат продовольственного товара надлежащего качества: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

В подобных ситуациях можно решить все в мирном порядке, но иногда приходится .С продовольственным товаром надлежащего качества ситуация иная. По закону приобретенные продукты питания, соответствующие нормам качества, вернуть нельзя.

Данная законодательная норма распространена и на те случаи, если продукция возвращается после ее «пробития» на кассе.Дело в том, что продовольственный товар любого рода входит в перечень продуктов, неподлежащих обратному возврату с условием, что их качество соответствует норме. Провести обмен товара надлежащего качества и пригодного для приема в пищу можно лишь в некоторых случаях:если магазин или продовольственная база в этом плане относится к своим клиентам с пониманием и позволяет возвращать продукты надлежащего качества обратно;если ненадлежащее качество купленного продукта было доказано покупателем и, уже по закону, он может вернуть его

Возврат товара: права потребителей

Теперь рассмотрим данные положения более подробно. Товар надлежащего качества подлежит возврату в случаях, если потребитель не имеет претензий к качеству товара, но желает его вернуть по причине несоответствия характеристик (габаритов, фасона, цвета) желаемым, продавец имеет полное право не удовлетворять данное требование.

Товар приемлемого качества можно заменить альтернативным товаром с нужными характеристиками. И только в том случае, если желаемого товара не имеется в продаже в момент обращения за обменом, покупатель вправе вернуть деньги (продавец должен вернуть стоимость товара в течение 3-х дней со дня возврата товара в магазин).

Комментарии 0