Возврат косметики если не устроила цена

Возврат и обмен


При выборе данного способа возврата, Покупателю необходимо связаться с нашими операторами и сообщить им об этом. Самостоятельно можно вернуть товар в пункт самовывоза по адресу: 198207, г. С.-Петербург, Дачный проспект 2, корп.2, Салон Красоты «Butterfly».

При данном способе возврата, покупателю необходимо согласовать с операторами магазина время и дату своего визита. Возврат осуществляется Почтой России или «EMS Почтой России”. Если отделение «EMS Почты России» отсутствует в вашем городе, посылку можно отправить через отделение Почты России по адресу: 198207, г.

С.-Петербург, Дачный проспект 2, корп.2 , Получатель: ООО «СД» (салон красоты Butterfly) либо на другой адрес, согласованный предварительно с администратором магазина.

Если Вы уже оплатили покупку, то мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту или почтовым переводом.

Можно ли возвращать косметику в магазин по закону

Кроме этого, вся информация должна быть указана на русском языке, так как это официальный язык, принятый на территории Российской Федерации; если покупатель не получил от продавца всю необходимую информацию, в связи с чем, покупка оказалась неподходящей для него.

Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

Это может быть информация о цвете продукта, об особенностях использования, о свойствах косметического средства. Если продавец предоставил неверную информацию о продукте, чем ввел клиента в заблуждение, в связи с чем он приобрел товар, который не подходит ему по своим параметрам и свойствам; если косметическое средство содержит вредные вещества и компоненты, то шанс на возврат денежных средств у покупателя увеличивается, так как они будут выявлены в результате любой экспертизы.
Согласно требованиям закона, покупатель вправе отказаться от товара, который содержит опасные для его здоровья вещества и компоненты.

Возврат косметического товара

Даже в том случае, когда гражданин не нарушил целостность упаковки косметического средства и имеет на руках финансовый документ, подтверждающий факт приобретения косметических средств, произвести их возврат продавцу не удастся.

Говоря простым языком, если качество приобретенной косметической продукции соответствует всем предъявляемым требованиям, но приобретенная косметика по каким-либо причинам просто не подошла гражданину, произвести ее возврат или обмен нельзя.

Продавец на совершенно законных основаниях откажет в проведении подобной процедуры. Что нужно знать о покупках в Л’этуаль, .

Учтите! Существует несколько случаев, когда косметическое средство можно вернуть:

Возврат косметики, как вернуть косметику в магазин и можно ли получить деньги

п.

Как вернуть деньги у DeSheli и подобных ей фирм, читайте по ссылке: В случае если гражданин приобрел косметическое средство, качество которого не соответствует предъявляемым требованиям, то закон встанет на защиту интересов гражданина.
Приобретенная косметика исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не понравился цвет косметики, её форма либо габариты;
  2. не подошел её размер, цвет или комплектация и т. п.
  3. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
Рекомендуем прочесть:  9111 моя страница

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Принципиальное значение при возврате косметики

Подлежит ли возврату косметика

Первый — составление претензии с подробным описанием причины возврата. Второй — проведение независимой экспертизы, которая выявит заводской брак или плохое качество товара.

Если соблюдать указанные пункты, то вполне возможно вернуть косметику в магазин.Но не все так просто. Покупатель может рассчитывать на решение вопроса по некачественной косметической продукции только в случае, если он может подтвердить факт покупки.

Для этого потребуется товарный чек, документ, удостоверяющий личность, гарантийный талон и т.д.ВНИМАНИЕ!

Вернуть продукт возможно не позднее 2-х недель, срока гарантийного обслуживания или, в некоторых отдельных случаях, 2-х лет с момента покупки.

Причем, если товар надлежащего качества, то это практически невозможно.Например, покупательница приобрела в магазине крем для лица. На что она может рассчитывать?Возмещение всех расходов при использовании некачественной продукции.

Можно ли вернуть косметические средства в магазин


Таким образом, покупатель имеет право обменять или вернуть косметические средства в случае, если продукт оказался плохого качества, у него истек срок годности или продавец предоставил не всю информацию о продукте покупателю, в связи с чем он получил не тот товар, который ему был нужен. Согласно федеральному закону «О защите прав потребителя» покупатель имеет право на обмен некачественного товара на аналогичный, на замену такого товара на любой другой с перерасчетом стоимости, на снижение стоимости товара, на возврат денежных средств за приобретенный продукт. Продавец обязан принять у покупателя товар, если: на упаковке не содержится полное указание всех данных о продукте: отсутствие информации о производителе, сроке годности, юридическом представителе, месте изготовления, составе, дате изготовления, мерах предосторожности.

Кроме этого, вся информация должна быть указана на русском языке, так как это официальный язык, принятый на территории Российской Федерации;

Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель

Упаковка и чек в этом случае не должны браться в расчет. Да, если покупатель сможет доказать, что косметика изначально являлось некачественной.

На практике без вскрытия упаковки это практически невозможно установить. Исключение составляют лишь случаи со сроком годности, который указан на самом товаре. Если же приобретённая ранее продукция просто не подходит по своим параметрам, то даже не вскрытая упаковка не даст потребителю право обратиться за возвратом.

Это правило является императивным, и не предусматривает никаких исключений. Сам продавец может пойти навстречу покупателю и произвести обратную транзакцию.

Отсутствие чека сегодня не является значимой причиной для отказа со стороны продавца производить обратную транзакцию.

Но здесь же опять следует указать на то, что продукция изначально должна быть некачественной. Это правило отмечено в оглавлении статьи 41. Дни, положенные по закону для возврата здесь не учитываются.

Закон на страже красоты: всё о возврате косметики в магазин

Информация для потребителя. Общие требования». Согласно этому стандарту, упаковка или сопутствующие вкладыши, листовки, приложения должны содержать исчерпывающую информацию о товаре, в частности:

  1. нормативные акты, утверждающие требования к качеству.
  2. наименование и название товара;
  3. рекомендации по применению;
  4. масса нетто, объём, количество единиц;
  5. полные данные производителя и компании, принимающей претензии;
  6. дата производства косметики;
  7. торговая марка;
  8. назначение и способ применения;
  9. срок и условия хранения (до и после вскрытия упаковки);
  10. полный последовательный перечень ингредиентов;
  11. сведения о сертификации;
  12. способы действия и описание ожидаемого эффекта;
  13. ограничения и противопоказания к применению;

Если какой-либо части этих сведений нет – такой продукт по закону считается имеющим недостатки.

Будьте внимательны при покупке!

Не всегда косметику можно вернуть в магазин

3. Так что даже совершенно новые, нераспечатанные и находящиеся в том же виде, в каком продавались в магазине, парфюмерно-косметические товары в магазине обратно не примут. Правда, одна уловка все-таки есть: если продавец утаил какую-то важную информацию или не донес до потребителя по халатности или по незнанию, то покупателю стоит этим воспользоваться.

К примеру, покупатель приобрел дорогой омолаживающий крем, позиционируемый продавцом как средство, в состав которого входят только натуральные компоненты. Прочтя внимательно дома состав, потребитель может понять, что его ввели в заблуждение, предложив вместо натурального средства синтетическое или продав поддельную косметику вместо брендовой.

Подобные ситуации дают право потребителю на основании ст. 8 ЗОЗПП РФ вернуть непочатый крем или иной косметический товар надлежащего качества обратно в магазин. Качественные товары, входящие в номенклатуру

Вопрос по возврату некачественной косметической продукции

п., покупателю не удастся.

Все продавцы знают, что в Перечне… среди иных предметов, не подлежащих возврату, есть и парфюмерно-косметические товары, внесенные в документ под п.

3. Так что даже совершенно новые, нераспечатанные и находящиеся в том же виде, в каком продавались в магазине, парфюмерно-косметические товары в магазине обратно не примут. Правда, одна уловка все-таки есть: если продавец утаил какую-то важную информацию или не донес до потребителя по халатности или по незнанию, то покупателю стоит этим воспользоваться.

К примеру, покупатель приобрел дорогой омолаживающий крем, позиционируемый продавцом как средство, в состав которого входят только натуральные компоненты.

Прочтя внимательно дома состав, потребитель может понять, что его ввели в заблуждение, предложив вместо натурального средства синтетическое или продав поддельную косметику вместо брендовой. Подобные ситуации дают право потребителю на основании ст.

Возврат косметики в магазин: когда можно вернуть косметические средства и парфюмерию, какая косметика не подлежит возврату

В итоговом заключении будет содержаться информация о качестве товара, его составе и пригодности к использованию.Важно: Расходы на проведение экспертизы оплачивает покупатель.

Если будет подтверждено низкое качество косметики, то возмещение произведенных затрат будет возложено на продавца.Возврат и обмен косметики даже при наличии законных оснований может затянуться.

Магазины редко принимают косметическую продукцию обратно, ссылаясь на вышеупомянутое Постановление Правительства РФ.Чтобы защитить свои права, предлагаем изучить инструкцию по возврату косметики ненадлежащего качества:

  1. Составление досудебной претензии.

Она направляется руководству магазина, если в возврате некачественного продукта было отказано.

Напишите в заявлении, когда, что и на какую сумму было приобретено. Рекомендуется ссылаться на законы и указывать, какие права потребителя были нарушены.Если у вас есть

Косметика подлежит возврату или нет

Если же изделие имеет производственный брак, то торговое учреждение обязано в установленные сроки возвратить деньги или же обменять косметику.Важным аспектом при возврате косметики является определение и выявление явных недостатков изделия.

Комментарии 0